- ＨＰで掲載の商品はネット上で購入できないのですか？
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オンラインショップがございます。
オンラインショップ【http://www.konaka.jp/】
オンラインショップモバイル版【http://m.konaka.jp/】
楽天オンラインショップ【http://www.rakuten.ne.jp/konaka/】
楽天モバイルショップ【http://m.rakuten.co.jp/konaka/】
- サムソナイト商品について（ネット通販はやっているか？）
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弊社では実際の店舗のみサムソナイトバッグをお取扱いしておりますが、通販等は行っておりません。また、店舗により在庫状況は異なります。
- 商品の直し代について
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コナカでお買い求め頂きました商品に関しましては下記料金を頂戴しております。
ネーム入れ（漢字・ローマ字）315円／スソ上げ420円／ウエスト1,050円／
渡り巾（詰め）1,050円／袖丈（出し/詰め）1,050円／三方詰め3,150円
- 商品のお直し時間について
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店舗により異なります。直接店舗へお問い合わせください。
- スーツのズボンだけ購入したい
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既製服の場合、上下セットの販売になりますので、現状スラックスだけの販売は致しておりません。
- 現在、実施しているセールはありますか？
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お近くの店舗へ直接ご確認下さい。【店舗検索】
- ファストオーダーシステムについて
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詳しくはファストオーダーシステムについてをご覧下さい。
お取り扱いしていない店舗もございますので、 店舗案内をみてご確認下さい。
※POマークのある店舗が取り扱い店舗です【店舗検索】
- イージーオーダーについて
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港南台店・立石店・平塚本店・新小岩店・東戸塚総本店・千葉稲毛総本店・ジャックモール横浜本店
上記店舗が取り扱い店舗となります。
詳細は、各店舗までお問合せ下さい。【店舗検索】
- 最近、やせて（太って）しまいサイズが変わりました。ウエストの直しはしてもらえますか？
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ウエストの出し詰めにつきましては、まだ一度もお直しがない場合、 ２～４ｃｍ程度可能です。
なお、出し詰め幅が大きすぎますと、シルエットが変わってしまいますのでお勧めはできません。
まずは、お近くの店舗にてサイズを拝見させて頂きますのでお気軽にご来店くださいませ。
- 商品をキズつけてしまった（ひっかけてしまった）
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キズの大きさによりますので、店舗に直接確認ご確認下さい。【店舗検索】
- 営業時間を教えてください
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店舗により異なりますので、直接店舗へお問い合わせください。【店舗検索】
- ANAカードでのお買い物について
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ANAマイレージカードサービスショッピングについてをご覧下さい。
- Edyでのお買い物について
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電子マネー「Edy」についてをご覧下さい。
- 下取りについて
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コナカではご不要になったスーツ・フォーマル・コートをお持ちいただきますと『下取り割引券』と 引換えさせていただきます。
他社商品やどのようなスーツでも下取りを承っております。 詳細はお近くの店舗までご確認下さい。【店舗検索】
- 下取り対象の商品について
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他社商品のスーツ・フォーマル・コートでも下取りさせて頂いております。
下取り商品の点数に制限はございません。また、クリーニングされていない商品でも承ります。
下取りの詳細についてはこちらをご確認下さい。【リサイクルプロジェクト】
- ラッピングサービスについて
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各店舗にて、無料で承っております。お気軽にお声お掛け下さい。
- メンバーズカードについて
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詳しくはメンバーズカードについてをご覧下さい。
- 現在のポイントが知りたい
- メンバーズカードを紛失した
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店舗にて再発行が可能ですので、最寄の店舗へお越しくださいませ。【店舗検索】
- メンバーズカードの登録内容を変更したい
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住所変更・ダイレクトメール停止の登録をご覧下さい。
- Suicaポイント交換エラーについて
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生年月日が一致しない場合
コナカの会員登録情報とJR東日本のSuicaポイントクラブ登録情報が一致していないため生じるエラーです。
コナカ会員登録情報のご確認はコナカメンバーズカードをご用意の上、最寄のコナカ店舗へお問合せください。
「非会員、または退会済み会員（JR）」と出る場合
JR東日本のSuicaポイントクラブへの本登録が必要です。
「付与対象外会員」と出る場合
現在のご利用がEASYモバイルSuicaの場合、生じるエラーです。
JR東日本のSuicaポイントクラブへの本登録が必要です。
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電話番号 048-645-7615
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